Questões de Guia de Conduta Ética do Banestes

Questão 1Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, quanto ao regime de presentes e outros benefícios, considere: I. Itens promocionais de uso cotidiano, como caneta, agenda e calendário, estão excluídos da proibição. II. Refeições com objetivo estritamente comercial e relevante para os negócios do SFB estão excluídas da proibição, desde que não sejam frequentes. III. Presente que indique intenção de influenciar a imparcialidade do processo decisório pode ser aceito se estiver no valor permitido. Está correto o que se afirma em

1. A I, apenas.
2. B III, apenas.
3. C II e III, apenas.
4. D I e II, apenas.
5. E I, II e III.

Questão 2Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, ao suspeitar de desvios, fraudes ou outros atos ilícitos que possam prejudicar a empresa ou contrariar o Guia, o profissional deve

1. A aguardar a conclusão de auditoria interna sobre o caso, pois a comunicação antecipada pode configurar calúnia.
2. B reunir provas por conta própria, inclusive consultando contas dos envolvidos, antes de comunicar.
3. C levar o fato diretamente à imprensa, em atenção ao princípio da transparência com a sociedade.
4. D abster-se de comunicar o fato se não tiver provas documentais, sem consequência ética.
5. E comunicar imediatamente o superior hierárquico ou, não sendo possível, o Conselho de Conduta Ética.

Questão 3Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, o princípio ético da temperança consiste em

1. A manter reserva sobre fatos e informações conhecidos no exercício das atribuições e em consequência delas.
2. B agir com integridade de caráter, retidão e honradez, descartando vantagens para si ou para terceiros.
3. C desempenhar as atribuições com moderação e sobriedade, usando as prerrogativas só para cumprir deveres.
4. D desenvolver um ambiente profissional e de mercado justo, digno e imparcial nas relações da instituição.
5. E ter competência técnica, legal e moral, condição essencial para o exercício do cargo ou da função.

Questão 4Yattaquestão inédita no estilo da banca

Um empregado do Banestes, com dívidas pessoais em atraso, cogita pedir dinheiro emprestado a um cliente da agência com quem mantém bom relacionamento. De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, essa conduta

1. A é admitida, desde que o empréstimo seja formalizado por contrato escrito e quitado no prazo.
2. B é admitida até R$ 100,00 por ano civil, limite aplicável aos benefícios recebidos de clientes.
3. C configura nepotismo, se o cliente for parente do empregado até o terceiro grau, inclusive.
4. D depende de autorização prévia do superior, que avaliará a capacidade de pagamento do empregado.
5. E deve ser recusada, pois o Guia a trata como hipótese de conflito de interesse.

Questão 5Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, o Conselho de Conduta Ética é composto por

1. A cinco titulares eleitos pelos empregados e um coordenador indicado pelo Sindicato dos Bancários.
2. B seis titulares indicados pela Diretoria entre empregados sem penalidade nos últimos seis meses.
3. C três membros indicados pelo Conselho de Administração, três eleitos e um auditor interno.
4. D três titulares e três suplentes indicados pela Diretoria e igual número eleito pelos empregados.
5. E membros eleitos pelos empregados para mandato de quatro anos, vedada a reeleição.

Questão 6Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, a respeito do sigilo, considere: I. O dever de assegurar a privacidade das informações pessoais do consumidor cessa quando ele deixa de ser cliente. II. O profissional deve abster-se de consultar cadastro, contas e aplicações de colaboradores e correntistas sem necessidade do serviço. III. Em trabalhos acadêmicos, o colaborador deve deixar claro que as contribuições são feitas em nome próprio, sem representar posição institucional. Está correto o que se afirma em

1. A II e III, apenas.
2. B I e II, apenas.
3. C I e III, apenas.
4. D II, apenas.
5. E I, II e III.

Questão 7Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, o profissional não deve designar nem manter sob sua subordinação, para cargo ou função no SFB, cônjuge, companheiro ou parente, consanguíneo ou afim, em linha reta ou colateral, até o

1. A segundo grau, inclusive, de modo que tios e sobrinhos não são alcançados pela vedação.
2. B terceiro grau, inclusive, vedada também a concessão de cargos a amigos por favor.
3. C quarto grau, inclusive, salvo se o parente tiver sido aprovado em seleção pública.
4. D primeiro grau, inclusive, de modo que irmãos e sobrinhos não são alcançados pela vedação.
5. E terceiro grau, exclusive, de modo que tios e sobrinhos não são alcançados pela vedação.

Questão 8Yattaquestão inédita no estilo da banca

O Guia de Conduta Ética do Banestes apresenta, logo no início, a identidade institucional do banco: missão, visão e valores. De acordo com o Guia, a missão do Banestes S.A. é

1. A gerar valor aos acionistas e contribuir para o desenvolvimento sustentável do Espírito Santo, por meio de soluções financeiras.
2. B transformar vidas diariamente com o melhor do trabalho, fazendo a diferença para as pessoas do Espírito Santo.
3. C ser o melhor banco de varejo do Espírito Santo, reconhecido por solidez, segurança, capilaridade e excelência de atendimento.
4. D gerar valor à sociedade por meio de atividades bancárias, colaborando com a democratização do crédito e a inclusão financeira.
5. E obter retorno sobre as operações e os serviços prestados, gerando crescimento do resultado e do patrimônio dos acionistas.

Questão 9Yattaquestão inédita no estilo da banca

No Natal, um empregado do Banestes recebe de um amigo, cliente da agência, uma cesta de R$ 180,00, primeiro presente desse amigo no ano. De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, o empregado deve

1. A aceitá-la, pois presentes por amizade em datas comemorativas estão excluídos da proibição.
2. B devolver ao amigo a diferença entre o valor da cesta e o limite de R$ 100,00 previsto.
3. C informar por escrito e entregar a cesta ao Conselho de Conduta Ética, para doação filantrópica.
4. D registrá-la na Gerência de Recursos Humanos, que a incorporará ao patrimônio do SFB.
5. E recusá-la e comunicar a Ouvidoria, que instaurará processo disciplinar contra o cliente.

Questão 10Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, quanto às modalidades de intimidação sistemática (bullying), considere: I. Insultar, xingar e apelidar pejorativamente o colega caracterizam a modalidade verbal. II. Difamar, caluniar e disseminar rumores sobre o colega caracterizam a modalidade social. III. Ignorar, isolar e excluir o colega caracterizam a modalidade material. Está correto o que se afirma em

1. A I e II, apenas.
2. B II, apenas.
3. C I, apenas.
4. D I, II e III.
5. E III, apenas.

Questão 11Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, quanto à sua abrangência, o Guia aplica-se

1. A aos empregados efetivos do Banestes S.A., excluídos os estagiários e os prestadores de serviço.
2. B aos ocupantes de funções gerenciais, dispensados os demais empregados da adesão formal.
3. C aos profissionais em exercício, deixando de alcançar os que se afastam do SFB.
4. D a administradores, membros de conselhos e comitês, empregados, estagiários e prestadores do SFB.
5. E aos profissionais das áreas de mercado financeiro e de capitais, sem alcançar as demais áreas do SFB.

Questão 12Yattaquestão inédita no estilo da banca

De acordo com o Guia de Conduta Ética do Banestes, em caso de denúncia ao Conselho de Conduta Ética,

1. A exige-se a identificação do denunciante, para responsabilizá-lo se os fatos não forem comprovados.
2. B garante-se o relato anônimo e recomenda-se cautela, com documentos que comprovem os fatos, se possível.
3. C a comunicação deve ser feita por correio eletrônico, vedado o uso da intranet ou do site do banco para isso.
4. D o anonimato vale nos canais externos, devendo o empregado identificar-se nos canais internos.
5. E o fato deve ser levado antes ao superior hierárquico, que decidirá sobre o envio ao Conselho.