Conhecimentos Bancários
Questões de Meios de Pagamento, Pix e Open Finance
20 questões de provas reais da Yatta sobre Meios de Pagamento, Pix e Open Finance, com gabarito e comentário. Responda antes de abrir o gabarito.
22 questões desse assunto no acervo do Yatta. Esta página mostra uma amostra fixa.
Questão 1Yattaquestão inédita no estilo da banca
O Open Finance, regulado pela Resolução Conjunta nº 1/2020, foi implantado em fases. A etapa que introduziu a iniciação de transação de pagamento e o encaminhamento de proposta de crédito é a
- A fase 1, de divulgação, pelas instituições, de dados sobre seus canais de atendimento e produtos.
- B fase 2, de compartilhamento de dados cadastrais e transacionais dos clientes que consentirem.
- C fase 3, em que o sistema passou do compartilhamento de dados à prestação de serviços.
- D fase 4, de compartilhamento de dados de câmbio, investimentos, seguros e previdência aberta.
- E fase 2, em que os clientes passaram a autorizar terceiros a movimentar livremente suas contas.
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Gabarito: Letra CA fase 1 tratou de dados abertos das instituições; a fase 2, de dados cadastrais e transacionais de clientes; a fase 3, de serviços (iniciação de pagamento e encaminhamento de proposta de crédito); a fase 4, de outros dados, como câmbio, investimentos, seguros e previdência.
Questão 2Yattaquestão inédita no estilo da banca
O Pix, arranjo de pagamentos instantâneos instituído pelo Banco Central do Brasil por meio da Resolução BCB nº 1/2020, tem suas transações liquidadas
- A no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), em tempo real, todos os dias, inclusive feriados.
- B na câmara de compensação de cheques, em lotes processados ao final de cada dia útil bancário.
- C no Sistema de Transferência de Reservas (STR), na grade horária dos dias úteis.
- D no Selic, sistema que registra e liquida as operações com títulos públicos federais.
- E no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), por saldos líquidos.
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Gabarito: Letra AAs transações Pix são liquidadas no SPI, em tempo real e de forma ininterrupta. O DICT armazena as chaves Pix e os dados das contas a elas vinculadas; não liquida operações.
Questão 3Yattaquestão inédita no estilo da banca
Considere as afirmações sobre o Pix:
I. A participação no Pix é obrigatória para as instituições financeiras e de pagamento com mais de 500 mil contas de clientes ativas.
II. Para a pessoa física, o envio de Pix para transferências e compras é gratuito.
III. Por funcionar 24 horas por dia, o Pix dispensa a fixação de limites de valor pelas instituições, que ficaram proibidas de estabelecê-los.
Está correto o que se afirma em
- A I e II, apenas.
- B I, apenas.
- C II, apenas.
- D II e III, apenas.
- E I, II e III.
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Gabarito: Letra APelo regulamento do Pix, são participantes obrigatórias as instituições com mais de 500 mil contas ativas, e a pessoa física não paga para enviar Pix. As instituições devem estabelecer limites, inclusive para o período noturno, como medida de segurança.
Questão 4Yattaquestão inédita no estilo da banca
Desde novembro de 2024, vigora regra de segurança do Pix para celular ou computador nunca utilizado pelo cliente para iniciar transações. Segundo essa regra,
- A o dispositivo novo fica impedido de fazer transações Pix nos primeiros trinta dias após o cadastro.
- B as transações no dispositivo novo dependem de confirmação presencial do cliente em uma agência.
- C o dispositivo novo pode enviar Pix de qualquer valor, se o destinatário for contato salvo na agenda.
- D sem cadastro do aparelho, cada Pix fica limitado a R$ 200,00, e o total diário, a R$ 1.000,00.
- E o limite do dispositivo novo equivale ao limite noturno, de R$ 1.000,00 por transação, em qualquer horário.
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Gabarito: Letra DDesde 1º/11/2024, dispositivos nunca usados para iniciar Pix e não cadastrados pelo cliente ficam limitados a R$ 200,00 por transação e a R$ 1.000,00 por dia. Para valores maiores, o aparelho deve ser cadastrado previamente.
Questão 5Yattaquestão inédita no estilo da banca
Nos arranjos de pagamento de cartões, disciplinados pela Lei nº 12.865/2013, a instituição que habilita o estabelecimento comercial a aceitar o cartão, captura e processa as transações e repassa ao lojista os valores das vendas denomina-se
- A emissor, por ser a instituição que mantém o relacionamento com o portador do cartão.
- B credenciador, também chamado de adquirente, que mantém a relação com o estabelecimento.
- C instituidor do arranjo, isto é, a bandeira que define as regras de funcionamento do cartão.
- D correspondente no País, contratado para prestar serviços em nome de um banco múltiplo.
- E iniciador de transação de pagamento, que atua sem deter os recursos do lojista.
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Gabarito: Letra BO credenciador (adquirente) habilita o estabelecimento, captura e processa as transações e liquida os valores ao lojista. O emissor relaciona-se com o portador do cartão, e o instituidor do arranjo (bandeira) define as regras.
Questão 6Yattaquestão inédita no estilo da banca
Um cliente pessoa física pede na agência, às 15 horas, para elevar o limite de Pix noturno, hoje de R$ 1.000,00, e para reduzir o limite diurno. Pela regulamentação do Pix,
- A os dois pedidos devem ser atendidos de imediato, pois a alteração de limites é direito do cliente.
- B o aumento é vedado, pois o limite noturno é fixo e inalterável para clientes pessoas físicas.
- C a redução produz efeitos após 24 horas, e o aumento, após 48 horas contadas da solicitação.
- D os dois pedidos dependem de autorização prévia do Banco Central, que avalia o risco do cliente.
- E a redução tem efeito imediato, e o aumento passa a valer entre 24 e 48 horas após o pedido.
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Gabarito: Letra EAs reduções de limite pedidas pelo cliente são imediatas, e os aumentos têm prazo mínimo de 24 e máximo de 48 horas para vigorar, como proteção contra golpes. No período noturno (20h às 6h), o limite padrão para pessoa física é de R$ 1.000,00.
Questão 7Yattaquestão inédita no estilo da banca
Sobre o Pix Saque e o Pix Troco, que ampliaram o acesso ao dinheiro em espécie no comércio, é correto afirmar que
- A o Pix Saque é feito em terminais de autoatendimento com cartão de débito, sem leitura de QR Code.
- B o Pix Troco permite sacar sem compra, ao passo que o Pix Saque exige compra prévia na loja.
- C o valor retirado é debitado da conta da loja, que depois o cobra do cliente por boleto.
- D as duas modalidades são restritas a clientes pessoas jurídicas, por envolverem recursos em espécie.
- E no Pix Troco, um único Pix abrange a compra e o saque, e o cliente recebe a diferença em espécie.
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Gabarito: Letra ENo Pix Troco, um único Pix cobre a compra e o saque, e o cliente recebe em espécie o valor excedente; no Pix Saque, o Pix corresponde ao valor retirado, sem compra. A alternativa B inverte os conceitos.
Questão 8Yattaquestão inédita no estilo da banca
Com relação às chaves Pix, registradas no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), é correto afirmar que
- A uma pessoa física pode vincular até vinte chaves a cada conta, limite idêntico ao aplicado às pessoas jurídicas.
- B a chave aleatória é formada pelos números da agência e da conta, o que dispensa o registro do CPF do titular.
- C a mesma chave pode ser vinculada a contas de instituições diferentes, cabendo ao pagador escolher a conta de destino.
- D cada pessoa física pode registrar até cinco chaves por conta, e cada pessoa jurídica, até vinte chaves por conta.
- E a portabilidade da chave para outra instituição exige o encerramento da conta de origem e a emissão de nova chave aleatória.
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Gabarito: Letra DPelo regulamento do Pix, o limite é de 5 chaves por conta para pessoa física e de 20 para pessoa jurídica. Cada chave aponta para uma única conta, e a mudança de instituição se faz por portabilidade, sem necessidade de encerrar a conta.
Questão 9Yattaquestão inédita no estilo da banca
Considere as afirmações sobre ativos virtuais, nos termos da Lei nº 14.478/2022:
I. Ativo virtual é a representação digital de valor que pode ser negociada ou transferida por meios eletrônicos e utilizada para a realização de pagamentos ou com propósito de investimento.
II. Os pontos de programas de fidelidade e a moeda eletrônica de que trata a Lei nº 12.865/2013 enquadram-se no conceito de ativo virtual.
III. As prestadoras de serviços de ativos virtuais dependem de prévia autorização de órgão ou entidade da Administração Pública federal para funcionar, função atribuída ao Banco Central do Brasil.
Está correto o que se afirma em
- A I, apenas.
- B I e III, apenas.
- C II e III, apenas.
- D I e II, apenas.
- E I, II e III.
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Gabarito: Letra BA Lei nº 14.478/2022, art. 3º, define ativo virtual e exclui expressamente moeda nacional e estrangeira, moeda eletrônica e pontos de fidelidade. O art. 2º exige autorização prévia, e o Decreto nº 11.563/2023 atribuiu ao BCB a regulação e a supervisão do setor.
Questão 10Yattaquestão inédita no estilo da banca
Considere as afirmações sobre cartões como meio de pagamento:
I. O cartão de débito movimenta recursos de conta de depósito à vista ou de conta de pagamento pré-paga, sem concessão de crédito.
II. O cartão pré-pago está vinculado a uma conta de pagamento pré-paga, na qual os recursos são aportados antes da realização das compras.
III. O cartão de crédito está vinculado a conta de pagamento pós-paga, e o saldo da fatura financiado no crédito rotativo sujeita-se a juros livremente pactuados, sem limite legal para os encargos.
Está correto o que se afirma em
- A I, apenas.
- B II, apenas.
- C I e II, apenas.
- D II e III, apenas.
- E I, II e III.
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Gabarito: Letra CDébito e pré-pago usam recursos já disponíveis na conta, sem concessão de crédito. A afirmação III erra porque a Lei nº 14.690/2023 limita juros e encargos do rotativo do cartão a 100% do valor original da dívida.
Questão 11Yattaquestão inédita no estilo da banca
No Open Finance, a instituição de pagamento que, a pedido do cliente, inicia um pagamento a partir da conta dele em outra instituição, sem deter os recursos transferidos, denomina-se
- A emissor de moeda eletrônica, que gerencia conta de pagamento pré-paga mantida pelo usuário final.
- B credenciador, que habilita estabelecimentos comerciais para a aceitação de instrumentos de pagamento.
- C instituição detentora de conta, que mantém os recursos do cliente e executa a transferência solicitada.
- D correspondente no País, que recebe os recursos do cliente e os repassa à instituição contratante.
- E iniciador de transação de pagamento, que inicia a ordem sem gerir conta nem custodiar recursos.
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Gabarito: Letra EO iniciador de transação de pagamento é a modalidade de instituição de pagamento que inicia o pagamento, como um Pix, na conta do cliente em outra instituição, sem deter os fundos. Quem debita os recursos é a instituição detentora de conta.
Questão 12Yattaquestão inédita no estilo da banca
Considere as afirmações sobre a Transferência Eletrônica Disponível (TED):
I. Quando realizada dentro do horário estabelecido, os recursos ficam disponíveis ao favorecido no mesmo dia.
II. Exige valor mínimo de R$ 5.000,00 por operação, razão pela qual o Documento de Crédito (DOC) continua sendo oferecido para valores menores.
III. Com a descontinuação do DOC, em 2024, as transferências entre instituições passaram a ser feitas principalmente por TED e Pix.
Está correto o que se afirma em
- A I, apenas.
- B II, apenas.
- C I e II, apenas.
- D I e III, apenas.
- E II e III, apenas.
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Gabarito: Letra DA TED é liquidada no mesmo dia (D+0) e não tem valor mínimo desde 2016. O DOC foi descontinuado em 2024, e as transferências interbancárias passaram a ocorrer por TED e Pix, o que torna a afirmação II incorreta.
Questão 13Yattaquestão inédita no estilo da banca
Ao regulamentar a Lei nº 14.478/2022, o Banco Central criou as sociedades prestadoras de serviços de ativos virtuais (SPSAV), com regras vigentes desde fevereiro de 2026. Elas podem atuar nas modalidades de
- A corretora de câmbio, distribuidora de valores e banco de investimento, conforme o capital exigido.
- B emissora de moeda eletrônica, credenciadora e iniciadora de transação de pagamento, conforme o arranjo.
- C intermediária, custodiante e corretora de ativos virtuais, conforme os serviços prestados.
- D sociedade de crédito direto e sociedade de empréstimo entre pessoas, com captação junto ao público.
- E administradora de consórcio e cooperativa de crédito, com supervisão compartilhada pela CVM.
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Gabarito: Letra CAs Resoluções BCB nº 519, 520 e 521/2025, em vigor desde 2/2/2026, criaram as SPSAV nas modalidades intermediária, custodiante e corretora de ativos virtuais. As demais alternativas trazem tipos de instituição de outros segmentos.
Questão 14Yattaquestão inédita no estilo da banca
No Sistema de Pagamentos Brasileiro, o Sistema de Transferência de Reservas (STR), operado pelo Banco Central do Brasil, caracteriza-se pela
- A compensação multilateral das ordens do dia, liquidadas pelos saldos líquidos de cada participante no fechamento.
- B custódia e liquidação das operações com títulos públicos federais, com entrega contra pagamento.
- C liquidação bruta em tempo real, ordem a ordem, das transferências entre as contas das instituições no Banco Central.
- D liquidação das transações com cartões entre emissores e credenciadores, feita em D+30 pela bandeira.
- E custódia centralizada das ações negociadas em bolsa, em parceria com a Comissão de Valores Mobiliários.
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Gabarito: Letra CO STR, operado pelo BCB, liquida em tempo real e em base bruta (LBTR), uma a uma, as transferências entre as contas das instituições no Banco Central. A compensação multilateral por saldo líquido é típica de câmaras de compensação, e o registro de títulos públicos federais cabe ao Selic.
Questão 15Yattaquestão inédita no estilo da banca
Entre as fintechs de crédito reguladas pelo Conselho Monetário Nacional e autorizadas pelo Banco Central do Brasil, a sociedade de crédito direto (SCD) caracteriza-se por
- A realizar operações de crédito por meio de plataforma eletrônica com recursos próprios, sem captar depósitos do público.
- B intermediar empréstimos entre pessoas, conectando credores e devedores em operações com recursos de terceiros.
- C captar depósitos à vista e conceder crédito, com acesso direto às linhas de redesconto do Banco Central.
- D atuar como correspondente de bancos, ofertando crédito em nome e por conta da instituição contratante.
- E operar fora da supervisão do Banco Central, por não captar recursos nem manter contas de clientes.
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Gabarito: Letra AA SCD concede crédito por plataforma eletrônica com capital próprio, sem captar recursos do público. A intermediação de empréstimos entre pessoas é o modelo da SEP (sociedade de empréstimo entre pessoas); ambas são autorizadas e supervisionadas pelo BCB.
Questão 16Yattaquestão inédita no estilo da banca
Considere as situações a seguir, relativas ao Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix:
I. Cliente vítima de golpe comunica a fraude à sua instituição dentro de 80 dias contados da transação, o que permite o bloqueio cautelar dos recursos e a análise do caso.
II. Cliente que digitou a chave errada e transferiu valores a pessoa desconhecida, sem indício de fraude, aciona o MED para obter a devolução.
III. Consumidor insatisfeito com produto entregue com defeito aciona o MED para reaver o valor pago ao lojista.
O MED é aplicável ao que consta em
- A II, apenas.
- B I, apenas.
- C III, apenas.
- D I e II, apenas.
- E I, II e III.
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Gabarito: Letra BO MED se aplica a fundada suspeita de fraude ou a falha operacional, com pedido em até 80 dias da transação. Não serve para erro do próprio pagador nem para desacordo comercial, que se resolvem com o recebedor ou nos canais de defesa do consumidor.
Questão 17Yattaquestão inédita no estilo da banca
O Pix por aproximação, disponível desde 2025, permite pagar aproximando o celular do terminal do recebedor. Essa funcionalidade
- A usa a tecnologia NFC e a jornada sem redirecionamento do Open Finance, ligando a carteira digital à conta do pagador.
- B substitui o Pix pela rede dos cartões de débito, e a transação é liquidada pelo credenciador em D+1.
- C exige a leitura de QR Code estático impresso no estabelecimento, sem conexão do celular à internet.
- D foi restrita a pagamentos entre pessoas físicas, por meio de chave celular cadastrada no DICT.
- E depende de cartão físico com chip vinculado à chave Pix, emitido pela instituição do pagador.
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Gabarito: Letra AO Pix por aproximação usa NFC e a Jornada sem Redirecionamento (JSR) do Open Finance, que permite à carteira digital iniciar o Pix na conta do pagador sem redirecioná-lo ao aplicativo da instituição a cada compra.
Questão 18Yattaquestão inédita no estilo da banca
A respeito do boleto de pagamento, após a implantação da Nova Plataforma de Cobrança pelo sistema bancário, é correto afirmar que
- A o boleto é registrado com os dados do pagador, o que permite pagá-lo em qualquer instituição após o vencimento.
- B o boleto vencido deve ser pago na instituição emissora, responsável pelo cálculo de multa e de juros.
- C a emissão de boleto sem registro continua admitida para valores inferiores a R$ 2.000,00.
- D o boleto pago em espécie dispensa registro específico pela instituição que o recebe, por ser operação de baixo risco.
- E o boleto passou a ser título de crédito, sujeito a protesto independentemente do aceite do pagador.
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Gabarito: Letra ACom a Nova Plataforma de Cobrança, os boletos passaram a ser registrados com os dados do pagador, o que permite pagá-los após o vencimento em qualquer instituição. A Circular BCB nº 3.978/2020, art. 37, exige registro específico dos boletos pagos em espécie, o que afasta a alternativa D.
Questão 19Yattaquestão inédita no estilo da banca
Um cliente deseja que outra instituição acesse seu histórico de movimentações, via Open Finance, para lhe oferecer crédito em melhores condições. Nesse caso,
- A o banco de origem pode enviar os dados por iniciativa própria, sem consentimento, por ser a conta ativa.
- B o consentimento é dado por telefone ao Banco Central, que repassa os dados à instituição interessada.
- C o compartilhamento abrange obrigatoriamente o conjunto completo de dados, sem possibilidade de escolha.
- D o cliente consente na instituição receptora, confirma na transmissora e pode revogar o consentimento a qualquer tempo.
- E o consentimento pode ser revogado após o prazo mínimo de doze meses contado do primeiro compartilhamento.
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Gabarito: Letra DNo Open Finance, o compartilhamento depende de consentimento do cliente, dado na instituição que receberá os dados e confirmado na que os transmite (Resolução Conjunta nº 1/2020). O cliente escolhe os dados e a finalidade e pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Questão 20Yattaquestão inédita no estilo da banca
Em relação ao débito automático em conta para pagamento de despesas recorrentes, assinale a alternativa correta.
- A A empresa conveniada pode incluir novos débitos sem autorização do cliente, bastando avisar o banco.
- B O cancelamento da autorização produz efeitos depois de doze meses, prazo de carência fixado pelo CMN.
- C A autorização dada a uma empresa estende-se aos fornecedores do mesmo grupo econômico, salvo recusa.
- D O débito automático foi extinto com o Pix Automático, exigido hoje para pagamentos recorrentes.
- E O débito depende de autorização prévia do titular, que pode cancelá-la a qualquer tempo.
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Gabarito: Letra EO débito em conta exige autorização prévia do titular, que pode cancelá-la a qualquer momento (Resolução CMN nº 4.790/2020). O Pix Automático é uma alternativa ao débito automático e não o extinguiu.
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Como treinar Meios de Pagamento, Pix e Open Finance
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