Questões de Comportamento Organizacional

Questão 1CebraspeABIN2017

É recomendado que os órgãos responsáveis pela gestão de pessoas implementem políticas para aumentar a qualidade de vida no trabalho e garantir que as condições de trabalho sejam excelentes para os empregados.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 2CebraspeABIN2017

O comportamento organizacional refere-se primordialmente à forma como as organizações se relacionam entre si, com foco no aumento de sua eficiência e efetividade.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 3CebraspeABIN2017

Indivíduos com altas habilidades sociais, capazes de se comunicar com clareza e eficácia no trabalho, mantendo boas relações interpessoais, são aqueles que também apresentam maior ansiedade no ambiente laboral devido à necessidade de manter seu status perante colegas e superiores.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 4CebraspeABIN2017

Um funcionário de trinta e dois anos de idade, recém-aprovado em concurso público, iniciou suas tarefas em um setor importante, com alta demanda e alta visibilidade em termos de competência e agilidade na realização do trabalho diário. Em dois meses de atividade, entretanto, procurou assistência psicológica ao perceber mudanças em seu próprio comportamento — insônia, inapetência, ansiedade, taquicardia e humor deprimido — que atribuiu ao novo trabalho. Com base nessa situação hipotética, julgue os próximos itens, no que se refere ao quadro clínico e às técnicas interventivas para esse caso.

Para o trabalhador, nesse ambiente complexo e de alta demanda, é mais importante ter motivação externa do que motivação interna.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 5CebraspeABIN2017

Sistemas de recompensas financeiras tendem a ativar, direcionar, intensificar e manter comportamentos motivados no trabalho, tornando os indivíduos mais propensos a superar restrições físicas e psicológicas em seus ambientes laborais.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 6CebraspeABIN2017

Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue os itens seguintes.

Convergem com as premissas e preceitos do programa preventivo de qualidade de vida no trabalho os treinamentos psicoeducativos, as palestras motivacionais e de conscientização, o coaching, os programas de suporte social e as psicoterapias breves.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 7CebraspeABIN2017

Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue os itens seguintes.

Além de avaliar fatores originários da qualidade de vida no trabalho, como a organização do trabalho, as relações socioprofissionais e o elo trabalho-vida social, um diagnóstico que subsidie o programa deverá considerar também o custo humano físico, cognitivo e afetivo do trabalho e as estratégias operatórias de mediação individuais ou coletivas.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 8CebraspeABIN2017

Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue os itens seguintes.

O programa preventivo de qualidade de vida no trabalho deverá atuar nas causas que comprometem a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, focar o indivíduo como agente de transformação do contexto psicossocial de trabalho, e advir da percepção do coletivo de trabalhadores da organização.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 9CebraspeABIN2017

Considerando que o setor competente de determinado órgão público decida pela realização de pesquisas de clima e cultura organizacionais como forma de reunir informações para o planejamento de um novo programa de gestão de desempenho organizacional e individual, julgue os itens que se seguem.

A investigação dos valores em uso na organização deve objetivar obter respostas aos seguintes questionamentos: Qual a relação do órgão com o ambiente externo? Quem define o que é verdade e mentira no órgão? Qual conceito de ser humano domina? Como o trabalho é organizado? São cooperativas ou competitivas as interações no trabalho?

1. C Certo
2. E Errado

Questão 10CebraspeAGER MT2023

Na administração pública, o conceito de cultura organizacional corresponde

1. A às regras e aos regulamentos que guiam o comportamento dos funcionários.
2. B às crenças, às atitudes e aos valores compartilhados pelos funcionários.
3. C à hierarquia formal da organização e as suas relações de poder.
4. D à estrutura física da organização e a sua disposição no espaço.
5. E ao processo formal de tomada de decisão e de comunicação dentro da organização.

Questão 11CebraspeANATEL2024

O consumidor da era digital, chamado de consumidor 4.0, adquire produtos e serviços com base no preço e na qualidade, independentemente do fato de a empresa refletir seus valores ou atuar em causas importantes.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 12CebraspeANEEL 25 CF2025

O nível de ganhos mútuos, em uma escalada de conflito, engloba as etapas iniciais do debate, nas quais as partes, apesar da divergência, ainda conseguem manter o diálogo e buscar uma solução consensual, mantendo o foco da discussão no problema a ser resolvido.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 13CebraspeANEEL 25 CF2025

As microagressões no ambiente de trabalho consistem em comentários e comportamentos sutis que desrespeitam, desvalorizam ou diminuem a dignidade de uma pessoa com base em sua identidade de grupo, como raça, gênero, orientação sexual ou status socioeconômico.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 14CebraspeANM2024

Certa organização está estruturada em modelo tradicional, com áreas independentes, que têm dificuldade na comunicação entre si e com seus usuários. A estratégia corporativa não é repassada aos funcionários, restringindo-se aos poucos executivos das diretorias, que acreditam na implantação da estratégia no modelo top-down. A área de recursos humanos é constantemente demandada passivamente pelas outras áreas, que reclamam de morosidade no atendimento aos pedidos de seleção, do envio de funcionários com perfil inadequado, de capacitações ineficientes, segundo os gestores, e da falta de avaliações de reação e transferência (comportamento) das ações educacionais. São constantes os conflitos pessoais entre funcionários e entre seus valores e os valores da instituição. Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.

Quaisquer conflitos nas organizações devem ser combatidos, pois representam um empecilho à implantação da estratégia.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 15CebraspeANM2024

A forma como os colaboradores percebem o seu entorno no desempenho das suas atividades laborais integra a dinâmica entre clima organizacional e desempenho da organização.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 16CebraspeANM2024

A mensuração do clima organizacional permite descrever a satisfação e a motivação no contexto organizacional.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 17CebraspeANM2024

Definem-se como força do clima os diferentes níveis de consenso intragrupal da percepção de clima.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 18CebraspeANM2024

Para a criação de medidas coletivas, a avaliação do consenso dentro do grupo deve ocorrer prioritariamente pelo modelo aditivo.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 19CebraspeANM2024

A mensuração do clima organizacional requer a avaliação da percepção dos empregados sobre as práticas e também sobre a maneira como as relações se constituem no contexto organizacional.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 20CebraspeANM2024

A natureza do esforço despendido na equipe tende a ser mais individual, enquanto nos grupos esse esforço apresenta um caráter mais coletivo.

1. C Certo
2. E Errado