Questões de Relações Interpessoais e Responsabilidade Social

Questão 1Yattaquestão inédita no estilo da banca

Divergências de opinião são naturais em qualquer equipe, inclusive na tripulação de um navio. Uma ação preventiva adequada diante de um desentendimento entre colegas de trabalho é:

1. A esperar que a situação se resolva sozinha, sem conversar com a outra parte
2. B buscar o diálogo direto e respeitoso assim que o desentendimento surgir
3. C relatar o ocorrido apenas para terceiros que não fazem parte do conflito
4. D adiar a conversa até o fim do embarque, para evitar o assunto
5. E impor a própria posição sem ouvir o argumento do colega

Questão 2Yattaquestão inédita no estilo da banca

O uso de comandos e sinais padronizados durante uma emergência a bordo, como o alarme geral, tem como principal vantagem:

1. A reduzir a ambiguidade e garantir entendimento rápido por toda a tripulação
2. B tornar a comunicação mais lenta, permitindo maior reflexão
3. C dispensar o treinamento prévio da tripulação
4. D substituir a necessidade da tabela mestra (muster list)
5. E exigir que apenas o comandante e o imediato se comuniquem diretamente durante todo o evento

Questão 3Yattaquestão inédita no estilo da banca

A empatia no relacionamento entre os tripulantes, no ambiente de trabalho a bordo, consiste, principalmente, em:

1. A concordar sempre com tudo o que o colega de trabalho diz
2. B sentir pena do colega em qualquer situação de dificuldade, independentemente do contexto ou da causa do problema
3. C ignorar as próprias opiniões para agradar o outro tripulante
4. D colocar-se no lugar do colega, compreendendo seus sentimentos e dificuldades
5. E demonstrar apenas simpatia superficial durante as conversas

Questão 4Yattaquestão inédita no estilo da banca

A responsabilidade social do tripulante, no que se refere à comunidade portuária, estende-se:

1. A ao respeito e à colaboração com a comunidade portuária, mesmo fora do horário de trabalho
2. B apenas ao período em que o tripulante está efetivamente embarcado e em atividade formal de trabalho a bordo
3. C exclusivamente à empresa armadora, e não a cada tripulante
4. D apenas às atividades realizadas dentro do próprio navio
5. E somente aos oficiais de bordo, e não aos demais tripulantes

Questão 5Yattaquestão inédita no estilo da banca

A reputação profissional de um tripulante a bordo é construída, principalmente, a partir:

1. A do tempo total de viagem já cumprido pelo tripulante ao longo de sua carreira embarcada
2. B da consistência entre atitudes e responsabilidades ao longo do tempo
3. C da quantidade de embarques já realizados
4. D do grau de amizade pessoal com o comandante
5. E da posição que ocupa na hierarquia formal

Questão 6Yattaquestão inédita no estilo da banca

O respeito mútuo entre praças e oficiais é um elemento importante para o bom funcionamento da tripulação porque:

1. A contribui para um ambiente de trabalho colaborativo, mesmo com diferenças de função
2. B elimina totalmente a necessidade de hierarquia a bordo
3. C garante que praças e oficiais recebam a mesma remuneração
4. D torna desnecessário o cumprimento das ordens recebidas
5. E reduz as atribuições técnicas dos oficiais

Questão 7Yattaquestão inédita no estilo da banca

Uma ação eficaz para a prevenção do assédio moral no ambiente de trabalho a bordo é:

1. A ignorar sistematicamente as reclamações informais até que se tornem, de fato, uma denúncia formal registrada
2. B tratar o caso como um problema exclusivamente pessoal dos envolvidos
3. C transferir sempre a vítima de setor, sem investigar o ocorrido
4. D aguardar o fim do embarque para só então tratar do assunto
5. E estabelecer canais de denúncia e promover o respeito nas relações, coibindo condutas abusivas

Questão 8Yattaquestão inédita no estilo da banca

Em tripulações com integrantes de diferentes nacionalidades, o respeito à diversidade cultural favorece o trabalho em equipe porque:

1. A elimina por completo a necessidade de padronizar a cultura de bordo entre os tripulantes de diferentes países
2. B facilita a convivência ao valorizar as diferenças de costumes, idioma e crenças
3. C é irrelevante, desde que as ordens recebidas sejam cumpridas
4. D gera atritos que não podem ser evitados de forma alguma
5. E é uma responsabilidade exclusiva do comandante do navio

Questão 9Yattaquestão inédita no estilo da banca

Em um navio mercante, a comunicação de rotina entre os tripulantes deve, em regra, seguir a cadeia de comando estabelecida pela hierarquia de bordo. Uma solicitação do moço de máquinas normalmente deve ser encaminhada:

1. A diretamente ao comandante, sem intermediários
2. B diretamente à companhia armadora
3. C a qualquer oficial disponível, independentemente do setor
4. D ao superior imediato responsável por seu setor
5. E apenas por escrito no diário de máquinas

Questão 10Yattaquestão inédita no estilo da banca

A comunicação eficaz entre os tripulantes de uma embarcação reduz falhas operacionais e mal-entendidos. É uma característica da boa comunicação no ambiente de trabalho:

1. A transmitir a informação de forma ambígua, deixando espaço para interpretação pessoal
2. B confirmar que a mensagem foi compreendida pelo receptor
3. C evitar perguntas durante a passagem de serviço para não atrasar a equipe
4. D priorizar o tom de voz elevado para garantir que todos escutem
5. E restringir a comunicação apenas aos superiores hierárquicos

Questão 11Yattaquestão inédita no estilo da banca

Em decisões coletivas de rotina que envolvem toda a equipe, a participação dos tripulantes na discussão é compatível com a hierarquia de bordo quando:

1. A substitui totalmente e de forma permanente a autoridade do superior responsável pela decisão final
2. B ocorre apenas entre oficiais, sem qualquer participação das praças
3. C é imposta por votação, independentemente da hierarquia
4. D contribui com sugestões, mas respeita a decisão final da autoridade responsável
5. E exclui o responsável direto pela atividade discutida

Questão 12Yattaquestão inédita no estilo da banca

A convivência prolongada em espaço reduzido, comum à vida a bordo, exige atenção especial às relações humanas entre os tripulantes. Um fator que favorece o bom relacionamento humano a bordo é:

1. A o respeito às diferenças individuais e aos limites de cada colega de tripulação
2. B a padronização obrigatória das opiniões pessoais da tripulação
3. C a redução do contato entre setores para evitar atritos
4. D a concentração das decisões em um único tripulante mais experiente
5. E a competição constante por reconhecimento entre os membros da equipe

Questão 13Yattaquestão inédita no estilo da banca

Diversas teorias organizacionais discutem o papel de quem conduz um grupo rumo a um objetivo comum. O conceito de liderança está relacionado à capacidade de:

1. A exercer o cargo formal previsto na estrutura hierárquica da empresa
2. B influenciar e mobilizar pessoas na direção de um objetivo comum
3. C aplicar punições para garantir o cumprimento das tarefas
4. D controlar o horário de trabalho de cada membro da equipe
5. E ocupar a posição de maior antiguidade dentro do grupo

Questão 14Yattaquestão inédita no estilo da banca

A liderança situacional, aplicada ao contexto de trabalho a bordo, baseia-se em:

1. A manter sempre o mesmo estilo de liderança, independentemente da situação
2. B delegar todas as decisões à equipe, sem qualquer acompanhamento
3. C centralizar as decisões mesmo diante de uma equipe experiente
4. D aplicar regras rígidas e iguais para todos os tripulantes, em qualquer situação
5. E adaptar o estilo de liderança conforme a maturidade da equipe e a necessidade de cada situação

Questão 15Yattaquestão inédita no estilo da banca

O uso excessivo de termos técnicos e siglas desconhecidas pelo interlocutor, durante uma comunicação a bordo, caracteriza a chamada barreira de comunicação:

1. A semântica, decorrente do uso de linguagem ou jargão técnico incompreensível
2. B física, decorrente do excesso de ruído no ambiente de trabalho
3. C emocional, decorrente do estado de ânimo de quem recebe a mensagem
4. D hierárquica, decorrente da diferença de posto entre os tripulantes
5. E cultural, decorrente de diferenças de costumes entre os tripulantes

Questão 16Yattaquestão inédita no estilo da banca

A autoridade informal, reconhecida em um tripulante por sua experiência, conduta ou prestígio entre os colegas, diferencia-se da autoridade formal porque:

1. A decorre do cargo ocupado na estrutura hierárquica do navio
2. B é atribuída por documento oficial da companhia armadora
3. C substitui legalmente a autoridade do comandante
4. D só pode existir entre os oficiais de convés
5. E surge do reconhecimento espontâneo dos demais tripulantes

Questão 17Yattaquestão inédita no estilo da banca

No sistema de hierarquia formal a bordo de um navio mercante, a autoridade máxima sobre toda a tripulação e sobre a operação do navio cabe ao(à):

1. A comandante a bordo do navio
2. B chefe de máquinas a bordo do navio
3. C imediato a bordo do navio
4. D oficial de proteção do navio
5. E contramestre a bordo do navio

Questão 18Yattaquestão inédita no estilo da banca

No estilo de resolução de conflitos conhecido como evitação, o tripulante tende a:

1. A buscar em conjunto uma solução que atenda aos interesses de ambas as partes
2. B impor sua posição, sem considerar os interesses do outro
3. C ceder totalmente, abrindo mão do próprio interesse
4. D adiar ou se afastar do conflito, sem buscar resolvê-lo naquele momento
5. E fazer concessões parciais recíprocas até um meio-termo

Questão 19Yattaquestão inédita no estilo da banca

Comunicar-se de forma assertiva, no relacionamento entre os tripulantes, significa expressar opiniões e necessidades:

1. A de maneira agressiva, impondo o próprio ponto de vista aos demais
2. B de maneira clara e respeitosa, sem violar os direitos dos outros
3. C de maneira evasiva, evitando qualquer tipo de posicionamento
4. D de maneira submissa, aceitando sempre a opinião alheia
5. E de maneira indireta, insinuando críticas sem se posicionar claramente

Questão 20Yattaquestão inédita no estilo da banca

Entre as estratégias que ajudam o tripulante a lidar de forma saudável com o isolamento de longos períodos embarcado está:

1. A evitar qualquer contato com os demais tripulantes fora do horário de trabalho
2. B manter contato regular com familiares, quando possível, e cultivar vínculos com a tripulação
3. C concentrar-se apenas nas tarefas técnicas, evitando qualquer atividade de lazer
4. D reduzir as horas de sono para render mais no trabalho
5. E evitar comunicar dificuldades emocionais a qualquer pessoa a bordo