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Questões de Protocolo e Fluxo Documental

6 questões de provas reais da FCC, Cebraspe sobre Protocolo e Fluxo Documental, com gabarito e comentário. Responda antes de abrir o gabarito.

20 questões desse assunto no acervo do Yatta. Esta página mostra uma amostra fixa.

Questão 1FCCSEPLAG / Polícia Militar do Estado de Minas GeraisAssistente Administrativo da PM2012

Na correspondência oficial, subscritor é o mesmo que

  1. A destinatário.
  2. B procurador.
  3. C signatário.
  4. D mensageiro.
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Gabarito: Letra C

Subscritor é sinônimo de signatário: quem assina o documento, encerrando-o formalmente.

Questão 2FCCSEPLAG / Polícia Militar do Estado de Minas GeraisAssistente Administrativo da PM2012

Na correspondência do diretor da escola ao titular da Secretaria de Educação deve-se evitar o uso do tratamento 'Digníssimo', pois

  1. A esta fórmula é aplicável apenas às altas patentes da corporação militar e aos membros da Igreja Católica.
  2. B a dignidade é condição para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessário enfatizar tal fato.
  3. C a nova reforma ortográfica suprimiu as fórmulas cerimoniosas, em favor de uma comunicação mais direta entre as pessoas.
  4. D foram abolidos, por dispositivo constitucional, todos os mecanismos que estimulam a desigualdade entre funcionários públicos.
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Gabarito: Letra B

O Manual de Redação Oficial orienta evitar 'Digníssimo' porque a dignidade é pressuposto para ocupar cargo público, sendo redundante reforçá-la formalmente.

Questão 3FCCSEPLAG / Polícia Militar do Estado de Minas GeraisAssistente Administrativo da PM2012

Para tratar de assuntos relativos à administração de uma escola pública, seu diretor dirige-se ao superintendente regional de ensino por meio de

  1. A ofício.
  2. B bilhete.
  3. C portaria.
  4. D carta.
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Gabarito: Letra A

O ofício é a correspondência oficial padrão usada por servidores públicos para se comunicarem entre órgãos e autoridades.

Questão 4FCCConselho Nacional do Ministério Público (CNMP)Analista do CNMP - Apoio Técnico Especializado - Arquivologia2015

Com a perspectiva de oferecer ao cidadão mecanismos que lhe permitam acompanhar a tramitação dos documentos de seu interesse, além de incentivar a padronização das informações relevantes sobre os documentos (avulsos ou processos), o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão e o Arquivo Nacional elaboraram o Projeto Protocolo Integrado, cuja primeira versão foi divulgada em maio de 2012. O projeto atribui códigos ao status do documento, prevendo 8 (oito) possibilidades: 01. em tramitação − em análise; 02. em tramitação − em diligência; 03. em tramitação − em exigência; 04. extraviado; 05. arquivado; 06. arquivado no Arquivo Nacional; 07. eliminado; e 08.

  1. A indisponível por motivo de sinistro.
  2. B em consulta por derrogação.
  3. C em exposição.
  4. D digitalizado.
  5. E microfilmado.
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Gabarito: Letra A

O oitavo status previsto pelo Projeto Protocolo Integrado é "indisponível por motivo de sinistro", complementando o rol de códigos que permitem ao cidadão acompanhar a situação de tramitação dos documentos de seu interesse.

Questão 5FCCPrefeitura do Recife - PEAgente Administrativo da Assistência Social2022

O setor encarregado de receber, registrar e distribuir documentos é denominado de

  1. A Despacho.
  2. B Arquivo.
  3. C Protocolo.
  4. D Apensação.
  5. E Desapensação.
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Gabarito: Letra C

O Protocolo é o setor responsável por receber, registrar, classificar, distribuir e controlar a tramitação dos documentos dentro de uma instituição, constituindo a porta de entrada e saída da correspondência oficial.

Questão 6CebraspeMP/PI2018

Depois de recebidos no protocolo, os documentos devem ser registrados e, em seguida, distribuídos aos destinatários.

  1. C Certo
  2. E Errado
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Gabarito: Certo

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