Questões de Psicologia Organizacional e do Trabalho

Questão 1CebraspeDATAPREV2023

Segundo a psicodinâmica do trabalho, o prazer do trabalhador resulta da descarga de energia psíquica que a tarefa por ele realizada autoriza; em contrapartida, quando o rearranjo da organização do trabalho é impossibilitado, bloqueia-se essa descarga e inicia-se o sofrimento psíquico, que ocasiona o sentimento de desprazer e tensão.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 2CebraspeDepartamento Penitenciário Nacional (DEPEN)Especialista em Assistência Penitenciária - Psicologia2015

Acerca do trabalho do psicólogo em equipes de atenção à saúde, julgue os itens subsequentes.

No contexto penitenciário, a atuação do psicólogo deve ser individual ou em equipes multidisciplinares, não sendo adequada sua participação em equipes interdisciplinares nos ambientes de cárcere.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 3CebraspeDepartamento Penitenciário Nacional (DEPEN)Especialista em Assistência Penitenciária - Psicologia2015

Acerca da entrevista clínica (EC), julgue os itens seguintes.

Nas instituições penitenciárias, o psicólogo deve, prioritariamente, utilizar a entrevista clínica (EC) como estratégia de intervenção para prevenir psicopatologias sociais.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 4CebraspeDepartamento Penitenciário Nacional (DEPEN)Especialista Federal em Assistência à Execução Penal - Psicologia2020

Na sua inserção no campo institucional, o psicólogo deve atuar conforme as diretrizes de sua área de atuação profissional; julgue os itens a seguir quanto a essas atribuições.

Na sua inserção no campo institucional, o psicólogo deve orientar a administração e os colegiados do sistema penitenciário, sob o ponto de vista psicológico, quanto às tarefas educativas e profissionais que os internos possam exercer nos estabelecimentos penais.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 5CebraspeDepartamento Penitenciário Nacional (DEPEN)Especialista em Assistência Penitenciária - Psicologia2015

Acerca do trabalho do psicólogo em equipes de atenção à saúde, julgue os itens subsequentes.

Para que uma equipe seja caracterizada como multidisciplinar, é necessário que essa equipe inclua um psicólogo.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 6FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

O levantamento de necessidades de treinamento é realizado em níveis. Entre eles, temos a análise da estrutura de cargos, que se inicia a partir do

1. A exame acurado dos perfis psicológicos dos empregados com a intenção de identificar os novos hábitos que deverão ser desenvolvidos para que eles consigam dar conta das metas estabelecidas para o novo período de trabalho.
2. B perfil psicológico das pessoas, determinando quais comportamentos, atitudes, conhecimentos e valores serão necessários para desempenhar os cargos.
3. C estabelecimento dos objetivos pelos quais cada cargo deverá se responsabilizar, identificando assim o perfil profissional a ser desenvolvido.
4. D estabelecimento das metas organizacionais que oferecerão subsídios sobre as expectativas dos gestores quanto ao nível de desempenho a ser exigido de cada colaborador, dentro de um período de produção.
5. E exame dos requisitos e especificações dos cargos, avaliando quais são as habilidades, destrezas e competências que as pessoas deverão desenvolver para desempenhar os cargos.

Questão 7FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2012

Para Christopher W. Moore, um mediador precisa ser capaz de analisar e avaliar situações críticas e planejar intervenções eficazes para lidar com as causas do conflito que, em geral, estão obscuras e encobertas pela dinâmica das interações entre as partes. Moore aponta algumas possíveis intervenções, dentre elas: controlar a expressão das emoções através dos procedimentos, regras básicas, encontros privados; promover a expressão das emoções, legitimando os sentimentos e promovendo um processamento deste; esclarecer as percepções e construir percepções positivas; melhorar a qualidade e a quantidade da comunicação; bloquear o comportamento negativo-repetitivo mudando a estrutura; estimular atitudes positivas de resolução de problemas. Para Moore, tais intervenções correspondem a possíveis intervenções

1. A no relacionamento.
2. B nos dados.
3. C baseadas nos interesses.
4. D estruturais.
5. E relacionadas aos valores.

Questão 8FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

Há seis tipos de aprendizagem organizacional, que variam em termos de abordagens, resultados e contextos conforme Miller. Os tipos de aprendizagem metódica são: analítico, experimental e estrutural. Já os de aprendizagem emergente são:

1. A situacional, funcional e processual.
2. B relacional, comportamental e corporativo.
3. C concreto, abstrato e intuitivo.
4. D relacional, abstrato e corporativo.
5. E sintético, interativo e institucional.

Questão 9FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

Um tipo de equipe funcional muito aplicada no ambiente corporativo é aquela composta por grupos de funcionários formados para prestar aconselhamento à organização em determinadas questões. Este tipo de equipe é denominada

1. A projetiva.
2. B de processo.
3. C de serviços.
4. D consultiva.
5. E de produção.

Questão 10FCCMinistério Público do Estado do Rio Grande do NorteAnalista do Ministério Público Estadual - Psicologia2012

A área de conhecimento dentro da Psicologia que estuda técnicas de seleção, treinamento, avaliação de desempenho, estresse, consequências psíquicas no mundo ocupacional, corresponde à Psicologia

1. A Jurídica.
2. B Educacional.
3. C Clínica.
4. D da Terceira Idade.
5. E do Trabalho.

Questão 11FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

No ambiente organizacional, as barreiras à comunicação eficaz podem ser classificadas entre organizacionais e individuais. São exemplos de barreiras organizacionais:

1. A diferenças semânticas e ruído.
2. B ruído e questões relacionadas ao interesse próprio.
3. C percepções divergentes e diferenças semânticas.
4. D colapsos na rede e pressões de prazos.
5. E diferenças de status e espaço pessoal.

Questão 12FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

O processo de recrutamento e seleção tem seu início quando há a oferta de um cargo ou função. A análise das necessidades faz com que se desenhe um perfil do que é esperado do candidato. Traçado o perfil, é preciso definir, prioritariamente para o processo seletivo,

1. A a remuneração que será oferecida aos candidatos.
2. B a descrição genérica das atividades para o exercício da função.
3. C se o processo de seleção fará uso de testes psicológicos ou de conhecimentos.
4. D as competências necessárias para o exercício da função.
5. E o pacote de benefícios para atrair candidatos.

Questão 13FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2012

Os principais resultados positivos de um processo de seleção envolvem

1. A aumento na satisfação dos parceiros externos; reconhecimento da empresa no mercado exterior; utilização correta dos equipamentos e redução do índice de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
2. B aumento na satisfação dos parceiros externos; reconhecimento da empresa no mercado exterior; utilização correta dos testes de personalidade e redução do índice de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
3. C melhor adequação das pessoas aos cargos e à empresa; melhoria no nível de satisfação no trabalho; rapidez na integração dos funcionários recém-admitidos e menores investimentos em esforços em treinamento.
4. D utilização correta das descrições de cargos; reconhecimento da empresa no mercado exterior; atualização constante das análises funcionais e redução do índice de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
5. E melhoria na pesquisa de clima organizacional, no item relacionamento com os clientes internos; utilização correta da descrição de função; reconhecimento da importância da participação efetiva do candidato nos processos de dinâmicas de grupo e utilização correta das técnicas de recrutamento interno e externo.

Questão 14FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

No processo comunicativo, quanto maior a complexidade de um tema, a importância do tema para as partes envolvidas e os sentimentos despertados pelo tema, maiores são as possibilidades de

1. A sincronicidade.
2. B distorção.
3. C reciprocidade.
4. D eficácia.
5. E empatia.

Questão 15FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

Ao adotar uma visão interacionista de conflito, os administradores devem encorajar

1. A a barganha distributiva.
2. B os conflitos funcionais.
3. C a visão de túnel.
4. D os conflitos disfuncionais.
5. E as opiniões convergentes.

Questão 16FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2012

Quando as oportunidades de trabalho são menores do que a procura, as organizações se veem diante de um recurso fácil e abundante. Nesta situação, diz-se que o mercado de trabalho está em situação de

1. A risco.
2. B abertura.
3. C rigidez.
4. D oferta.
5. E procura.

Questão 17FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

Os Centros de Avaliação são basicamente uma técnica padronizada de avaliação do comportamento com base

1. A em múltiplos inputs.
2. B em um único fator de desempenho.
3. C na teoria multifatorial de desempenho.
4. D na investigação detalhada de incidentes críticos.
5. E no processo de avaliação de desempenho de dois fatores.

Questão 18FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

A técnica de treinamento que é usada principalmente para ensinar os trabalhadores como fazerem seu atual trabalho é denominada

1. A treinamento vestibular.
2. B formação operacional.
3. C rotação de cargo.
4. D desempenho profissional.
5. E treinamento por instrução no próprio cargo.

Questão 19FCCMinistério Público do Estado do Rio Grande do NorteAnalista do Ministério Público Estadual - Psicologia2012

O método de avaliação de desempenho que consiste em avaliar o desempenho por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual e que em cada bloco existe um conjunto composto de duas ou quatro frases, no qual o avaliador deve escolher obrigatoriamente apenas uma ou duas que mais se aproximam do desempenho da pessoa avaliada é denominado

1. A pesquisa de campo.
2. B acidentes críticos.
3. C incidentes críticos.
4. D escolha forçada.
5. E escala gráfica.

Questão 20FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Psicologia2014

O olhar atento sobre as competências organizacionais revela uma série de questionamentos sobre a organização. Para tanto, na implantação de um modelo de gestão por competências, de forma geral, as empresas classificam suas competências em categorias distintas, tais como: essenciais; distintivas; de unidades de negócios; de suporte e capacidade dinâmica. As competências distintivas conferem à organização

1. A a segmentação por unidade de negócios.
2. B vantagens competitivas.
3. C condições de adaptação rápida e contínua às exigências de mercado.
4. D condições de um melhor processo de aprendizagem.
5. E foco nas estratégias centrais.