Questões de Indicadores de Desempenho

Questão 1CebraspeABIN2017

Nos órgãos públicos, o controle de desempenho pode ser medido por meio da qualidade atribuída ao serviço prestado, que se refere ao nível de atendimento às expectativas dos cidadãos.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 2CebraspeAEB2024

Os indicadores de acompanhamento e avaliação devem estar alinhados aos objetivos e metas da organização ou do projeto, de modo a garantir o fornecimento de informações úteis para a tomada de decisões. Tal característica refere-se à

1. A comparabilidade.
2. B ação.
3. C relevância.
4. D clareza.
5. E mensurabilidade.

Questão 3CebraspeANATEL2024

A avaliação dos resultados e do cumprimento de metas ocorre semestralmente, em relatório específico divulgado apenas no âmbito da ANATEL.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 4CebraspeANATEL2024

Os indicadores de desempenho fornecem informações acerca do efeito das ações ou estratégias adotadas na organização.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 5CebraspeANATEL2024

A correta formulação de indicadores de desempenho e sua análise facilitam a avaliação precisa do desempenho organizacional, entretanto esses indicadores pouco contribuem para a gestão eficaz de uma organização.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 6CebraspeANEEL 25 CF2025

A ARR descritiva utiliza uma amostra de dados para fazer estimativas sobre a relação entre a regulação e os resultados observados.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 7CebraspeANM2024

Entre as ações que contribuem para a promoção da gestão de resultados, destacam-se a definição e o acompanhamento de indicadores de desempenho que possibilitem avaliar os resultados alcançados pelas ações governamentais.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 8CebraspeANM2024

Nas avaliações institucionais, os denominados indicadores leading auxiliam a prever o desempenho futuro da organização, permitindo a tomada de decisões estratégicas com base em sinais antecipados.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 9CebraspeANM2024

A utilidade, propriedade essencial dos indicadores de desempenho organizacionais, corresponde à capacidade de representar, da forma mais factível possível, a conjuntura que se deseja medir e modificar.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 10CebraspeANM2024

Em relação à estrutura organizacional, às novas tecnologias gerenciais e à gestão de resultados, julgue os itens seguintes.

Entre as ações que contribuem para a promoção da gestão de resultados, destacam-se a definição e o acompanhamento de indicadores de desempenho que possibilitem avaliar os resultados alcançados pelas ações governamentais.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 11CebraspeANM2024

A avaliação de resultados enfatiza questões consideradas gerais e subjetivas, que vão além dos números, com o objetivo de se chegar a conclusões que levem à tomada de decisão.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 12CebraspeANM2024

No escopo das políticas públicas, resultados são indicadores do que os governos fazem, da identificação de suas prioridades e dos benefícios e objetivos perseguidos.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 13CebraspeANM2024

Os indicadores são importantes métricas para a elaboração de diagnósticos a fim de implementação do planejamento do setor público.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 14CebraspeANM2024

No escopo das políticas públicas, os indicadores são ferramentas cuja finalidade precípua é regulamentar uma política ou programa governamental, auxiliando o Poder Legislativo.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 15CebraspeANM2024

KPI ( key performance indicators ) medem desempenho contínuo, enquanto OKR ( objectives and key results ) focam objetivos estratégicos de curto prazo.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 16CebraspeANS 25 CF2025

De acordo com o Decreto n.º 10.411/2020, são três as possíveis justificativas para a realização de avaliação de resultado regulatório: ampla repercussão na economia; impacto significativo em organizações; e tratamento de matéria relevante para a agenda estratégica do órgão.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 17CebraspeANS 25 CF2025

Antes de propor soluções para o problema regulatório, o regulador deve delinear claramente os objetivos que pretende alcançar, visto que, sem isso, é impossível identificar as alternativas de ação, compará-las de forma objetiva e avaliar qual é a mais efetiva.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 18CebraspeANS 25 CF2025

Em relação à qualidade dos indicadores, é correto afirmar que confiabilidade é a capacidade do indicador de reproduzir os mesmos resultados quando aplicado em condições similares; sensibilidade é a capacidade de o indicador detectar o fenômeno analisado; e especificidade é a capacidade de o indicador detectar somente o fenômeno analisado.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 19CebraspeANTT2023

No que concerne à fiscalização da infraestrutura e dos serviços de transportes ferroviários, às concessões e autorizações ferroviárias, bem como ao acompanhamento e à regulação do serviço de transporte ferroviário, julgue os próximos itens.

Entre os novos indicadores de prestação de serviço, definidos a partir de 2019, está o índice de saturação da ferrovia (ISF), que corresponde ao menor valor obtido para os quocientes entre capacidade utilizada e capacidade instalada, calculados nos principais segmentos que compõem a ferrovia.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 20CebraspeANTT2023

A respeito da governança estratégica e do planejamento estratégico da ANTT, julgue os itens a seguir.

A cadeia de valor da ANTT orienta a realização de uma gestão baseada em processos e resultados, mediante a utilização de metas e indicadores de desempenho, com objetivo de assegurar a utilização eficiente dos recursos, bem como a prestação de serviços que atendam às expectativas da sociedade.

1. C Certo
2. E Errado