Questões de Comunicação Organizacional e Relações Públicas

Questão 1CebraspeANM2024

A comunicação pública relaciona-se diretamente com a viabilidade da comunicação de interesse público, envolvendo não apenas o Estado, como toda a sociedade.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 2CebraspeANM2024

As formas de divulgação institucional, como as ações de relações públicas e patrocínios, são menos eficazes que anúncios publicitários no que diz respeito à construção de uma imagem de marca sólida e ao aumento da lealdade do consumidor.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 3CebraspeANM2024

O diagnóstico em relações públicas deve ser contínuo, mesmo após o início da execução de estratégias, para garantir ajustes e maior alinhamento aos objetivos.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 4CebraspeANM2024

O diagnóstico deve restringir-se à análise de ameaças externas.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 5CebraspeANM2024

Em campanhas institucionais, a segmentação de público-alvo pode ser flexível, mas ainda é necessária para garantir que a mensagem alcance grupos estratégicos.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 6CebraspeANM2024

A seleção de público-alvo em relações públicas deve ser feita prioritariamente com base em dados demográficos, aspecto que oferece a maior objetividade na segmentação.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 7CebraspeANM2024

A aferição de resultados em comunicação organizacional deve incluir métricas indiretas, como o aumento do engajamento em canais relacionados à campanha, para oferecer uma análise mais ampla dos impactos estratégicos.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 8CebraspeANM2024

Projetos de comunicação organizacional com cronogramas inflexíveis garantem maior eficiência, pois minimizam interrupções ou ajustes desnecessários durante a execução.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 9CebraspeANM2024

Indicadores de desempenho em comunicação organizacional devem ser definidos no início do projeto e ajustados conforme a evolução das etapas estratégicas.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 10CebraspeANM2024

Metas de curto prazo em projetos de relações públicas devem ser priorizadas sobre as de longo prazo, pois garantem maior controle e previsibilidade no planejamento estratégico.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 11CebraspeANM2024

A gestão de crises na comunicação organizacional deve priorizar ações de relações públicas externas, uma vez que os impactos internos podem ser gerenciados de forma indireta por meio da comunicação pública.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 12CebraspeANM2024

Em projetos de relações públicas, a seleção de público-alvo pode incluir stakeholders secundários, como comunidades locais e organizações parceiras, mesmo quando o foco principal é a opinião pública geral.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 13CebraspeANM2024

No que se refere à atuação dos profissionais de relações públicas, julgue os itens subsequentes.

Em sua trajetória histórica, as relações públicas deixaram de ser entendidas como uma atividade relacionada às questões de imagem, reputação e relacionamento de uma organização com a imprensa e passaram a ser consideradas uma prática centrada no público.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 14CebraspeANM2024

A produção de manuais de relacionamento com a imprensa, além de sua criação e supervisão, é uma tarefa privativa dos profissionais de relações públicas.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 15CebraspeCAGEPA2024

Entre os veículos jornalísticos mais tipicamente produzidos pelas assessorias de comunicação de empresas e organizações destaca-se

1. A o press-kit .
2. B a newsletter .
3. C o lead .
4. D o clipping .
5. E a retranca.

Questão 16CebraspeCAU BR2023

É essencial saber quem são os stakeholders de uma instituição para identificar e compreender as necessidades dos diversos públicos envolvidos, de modo a permitir a construção de uma imagem institucional mais alinhada e efetiva.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 17CebraspeCAU BR2023

Em situações de crise institucional, é importante que a assessoria de imprensa atenda às demandas dos jornalistas e se prepare para fornecer informações completas, com dados e números atualizados sobre o ocorrido, a fim de esclarecer os fatos e informar as providências adotadas pela organização.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 18CebraspeCAU BR2023

Entre as ações mais importantes de comunicação interna, destacam-se a criação de canais de comunicação dirigidos a clientes, como email marketing , e postagens em perfis de redes sociais.

1. C Certo
2. E Errado

Questão 19Cesgranrio

O planejamento de um house organ, a ser divulgado pela rede BNDES, deve levar em consideração o seguinte objetivo:

1. A promover integração entre funcionários, estimulando atividades sociorrecreativas.
2. B impulsionar as redes sociais, de forma a trazer uma visibilidade maior para a instituição.
3. C controlar as críticas sobre as condições de trabalho da instituição.
4. D apresentar um editorial que destaque a imagem dos agentes com cargo de chefia.
5. E selecionar os melhores funcionários com a finalidade de promovê-los na carreira.

Questão 20Cesgranrio

Uma das formas de assegurar que todos os empregados alinhem seus esforços e ações com atenção ao planejamento estratégico é a empresa perceber como de grande relevância o papel da(o)

1. A comunicação interna
2. B pesquisa de mercado
3. C benchmarking
4. D outsourcing
5. E marketing direto