Questões de Serviço de Referência e Usuários

Questão 1FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Biblioteconomia2012

"Função organizada de resposta personalizada a um pedido explícito de informação documental ou de documentação" é a definição

1. A da comutação bibliográfica.
2. B da atividade de seleção.
3. C do processo de negociação de questões.
4. D do intercâmbio bibliotecário.
5. E do serviço de referência.

Questão 2FCCDefensoria Pública do Estado de São PauloAgente de Defensoria Pública - Biblioteconomista2015

Segundo a NBR 10520: I. Citação indireta é o texto baseado na obra do autor consultado. II. Notas explicativas são aquelas usadas para comentários, esclarecimentos ou explanações que não possam ser incluídos no texto. III. As citações devem ser indicadas no texto por um sistema de chamada: alfa-numérico ou autor-data. IV. A primeira citação de uma obra, em nota de rodapé, deve ter sua referência completa. Estão corretas, APENAS, as afirmativas

1. A I e IV.
2. B I, II e III.
3. C I, III e IV.
4. D II, III e IV.
5. E I, II e IV.

Questão 3FCCCompanhia do Metropolitano de São Paulo - METRÔAnalista Desenvolvimento Gestão Júnior - Biblioteconomia2014

Dentre as qualidades necessárias ao bibliotecário de referência, destaca-se uma grande capacidade de análise e síntese. Essa qualidade vai ajudá-lo a

1. A criar um ambiente favorável à busca de informação.
2. B organizar as fontes de referência.
3. C atingir interação com os colegas de trabalho.
4. D responder às questões dos usuários.
5. E otimizar o uso do acervo.

Questão 4FCCDefensoria Pública do Estado de São PauloAgente de Defensoria Pública - Biblioteconomista2015

Na referência: OS PERIGOS do uso de tóxicos. Produção de Jorge Ramos de Andrade. Coordenação de Maria Izabel Azevedo. São Paulo: CERAVI, 1983. 1 videocassete (30 min.), VHS, son., color. É considerado elemento complementar,

1. A (30 min.), VHS, son., color.
2. B 1 videocassete.
3. C Coordenação de Maria Izabel Azevedo.
4. D Produção de Jorge Ramos de Andrade.
5. E CERAVI.

Questão 5FCCTribunal de Contas do Estado de GoiásAnalista de Controle Externo - Gestão de Conhecimento2014

No processo de referência, um bibliotecário escolhe as fontes de informação adequadas e define os termos apropriados na linguagem de acesso do acervo. Essas atividades correspondem à

1. A entrevista de referência.
2. B negociação da questão.
3. C apresentação da resposta.
4. D busca da informação.
5. E estratégia de busca.

Questão 6FCCDefensoria Pública do Estado de São PauloAgente de Defensoria Pública - Biblioteconomista2015

Entre os elementos constitutivos de um serviço de disseminação seletiva de informações encontram-se I. recursos informacionais: em um aspecto amplo, podem se referir a indivíduos e a fontes de informação científicas, técnicas e/ou informais. II. perfis dos usuários: entendidos como o conjunto de indicadores, identificados explícita ou implicitamente, que caracterizam o perfil dos usuários. III. selecionador de recursos informacionais: consiste em comparar os recursos informacionais com os perfis dos usuários. Observa-se que

1. A II está incorreto; os perfis dos usuários são identificados de maneira explícita, ou seja, com o conhecimento dos usuários.
2. B I, II e III estão incorretos; os elementos de um DSI incluem estudo de usuários, perfis de interesse, busca e seleção de informações e notificação.
3. C I está incorreto; recursos informacionais compreendem fontes científicas e técnicas de informação, e não pessoas.
4. D I, II e III estão corretos; os demais elementos do DSI são pacote informacional, acesso às informações e retroalimentação.
5. E III está incorreto; o selecionador de recursos informacionais pode ser manual ou automatizado.